Живой краудфандинг, онлайн-баттл, марафон: кейсы-победители «Золотого кота»

Разбираем механику успеха лучших фандрайзинговых проектов года по версии Ассоциации фандрайзеров

Номинация «Лучшее фандрайзинговое событие онлайн», победитель – региональная благотворительная общественная организация «Центр социальных технологий «Гарант» (Архангельск)
Технология – «Круг благотворителей». Эту технологию  иногда называют «живым краудфандингом». Напоминает коммерческие презентации перед инвесторами, но «продают» в данном случае не товары или услуги, а желание помочь благотворительной организации в реализации проекта.
Собрано 384 500 рублей в пользу четырех некоммерческих организаций региона.

Организатор «Круга благотворителей» – обычно фонд местного сообщества или ресурсный центр НКО – приглашает к участию авторов разных проектов, чтобы благотворители могли выбрать тот или те, которые ему больше всего понравятся или покажутся важными.

«Логично и правильно отбирать НКО на участие в этом мероприятии на конкурсной основе. Но мы исходили из того, что у нас только что прошел конкурс мини-грантов Центра «Гарант» «Люди дела». Грантовый пул был небольшой, и много достойных проектов оказались не поддержанными. Участники «Круга благотворителей» были выбраны как раз из их числа. У организации, представляющей проект, должна быть хорошая репутация. А заявляемая стоимость проекта должна быть разумной, то есть не превышать возможностей собравшихся в зале благотворителей», – объясняет директор фонда «Гарант» Марина Михайлова.

«Гарант» провел в 2018 году уже два «Круга благотворителей»: в июне и декабре. На зимний – за который Центр и был награждён «Золотым котом» – пришли 40% гостей, принявших участие в первом мероприятии. По итогам был создан пул благотворителей Архангельска, в который вошли более 100 человек. Гостями «Круга благотворителей» не обязательно должны быть состоятельные и известные личности, сумма пожертвований может не превышать несколько сотен рублей.

Однако важно, чтобы люди изначально знали, что на этом мероприятии им придется расстаться с какой-нибудь суммой денег – так, «Гарант» установил минимальный взнос в 500 рублей. Собрать потенциальных благотворителей вместе и мотивировать их поддерживать некоммерческие проекты – это отдельная задача. Пригласительные для гостей организаторы высылали персонально, а перед началом мероприятия делали личный прозвон гостей. Приглашали и вовлекали потенциальных благотворителей также через амбассадоров мероприятия.

Само мероприятие проходит в формате яркого праздничного вечера – с остроумным ведущим, концертной программой, вкусными закусками и приятными сюрпризами от партнеров. Важный момент, от которого во многом зависит успех сбора средств, – творческие самопрезентации некоммерческих организаций-участниц «Круга благотворителей». За 6 минут каждая из них должна успеть рассказать, что собирается делать в рамках проекта, для чего ей нужны деньги и что получится в результате работы. После представители НКО выходят из зала, и сбор средств проходит уже без них.

Процесс сбора координирует ведущий. Чтобы заявить о желании внести деньги на проект, благотворители поднимают руку, называют сумму, которую хотят внести, и фиксируют эту сумму в своих карточках для пожертвований. Благотворитель может сделать пожертвование столько раз и на столько проектов, на сколько ему захочется. Для наглядности на экран выводится график поступления средств, где в режиме реального времени фиксируется, сколько средств необходимо каждому проекту и сколько уже собрано. При этом с деньгами гости вечера расстаются уже в конце мероприятия: их можно опустить в стеклянные опломбированные боксы или перевести через терминал «Гаранту». С каждым фондом «Гарант» заключал договор пожертвования на реализацию конкретного проекта. Для сверки организаторы просили сдавать гостей карточки для пожертвований. На этих же карточках благотворители указывали свои мейлы, чтобы получить подробный отчёт о расходовании денежных средств.

Лайфхак от «Гаранта». Секрет успеха «Круга благотворителей» в праздничной и очень доброй атмосфере, говорит Светлана Бызова, представитель фонда региональных социальных программ «Наше будущее» в Архангельской области, менеджер проектов архангельского Центра социальных технологий «Гарант»:

— Технология «живого краудфандинга» не предполагает вознаграждения. Но мы решили украсить наше мероприятие и пригласили наших социальных предпринимателей, которые предоставили свои изделия для поощрения наиболее активных жертвователей. Общая сумма этих изделий – 25 тысяч рублей. Оказалось, что такие подарки – тоже хороший способ мотивировать гостей вечера. Например, пряничная колокольня от социального предприятия «Архангельский пряник» сподвигла одного донора на взнос в 21 с половиной тысячу рублей!

Мобильное приложение

Номинация «Лучшее использование цифровых технологий в фандрайзинговой деятельности», победитель — благотворительный фонд помощи тяжело больным детям, сиротам и инвалидам «РУСФОНД» (Москва)
Технология – мобильное приложение для iOS и Android
Собрано – более 122 млн рублей с января 2016.

По мнению самих сотрудников «Русфонда», говорить о новизне проекта не приходится: мобильное приложение этого фонда появилось в январе 2016 года, когда подобные приложения уже появились у других крупных НКО. Но в данном случае очень впечатляют результаты внедрения технологии в работу организации – количество скачиваний приложений для iOS и Android перевалило за 37 тысяч, а на помощь подопечным только с помощью этого инструмента «Русфонд» собрал более 122 млн рублей. На эти деньги удалось полностью оплатить более 8742 проверенных просьб о помощи. Сильная смысловая сторона приложения – комментарии врачей, прикреплённые к каждой адресной истории. Сильная техническая сторона – возможность разнообразных способов оплаты, включая Apple Pay, Google Pay, PayPal, оплату банковскими картами, платежи с мобильного, смс на короткий номер фонда и переводы через QIWI-терминалы.

Арт-директор «Русфонда» Сергей Амбиндер вместе с ещё двумя сотрудниками организации занимался разработкой приложения в течение полугода. Опыта создания приложений у команды на тот момент не было, но они намеренно решили отказаться от сторонних разработчиков: самим проще, быстрее и дешевле. Создание приложения не потребовало от доноров организации никакой дополнительной финансовой нагрузки. Сергей за свой счет приобрел несколько б/у смартфонов для тестирования приложений на разных операционных системах и отметил, что в 100 долларов обходится годовое членство в Apple Store и возможность размещения в магазине.

«Технологии стремительно вытесняют сайты в телефоны, поэтому мобильные приложения – важная составляющая часть адресного фандрайзинга. Полагаем, что, положив просьбы прямо в карман к потенциальному благотворителю, мы тем самым сокращаем время от желания благотворить до конкретного акта доброты», — прокомментировал Сергей Амбиндер успешность своей разработки.

Марафон событий

Номинация «Лучшая фандрайзинговая кампания», победитель – фонд целевого капитала Пермского университета (Пермь)
Технология – марафон благотворительных событий «Пальмовая ветвь»
Собрано 1 052 334 рубля с 9 апреля по 31 декабря 2018 года. Все вырученные средства были направлены в Фонд целевого капитала Пермского университета, чтобы деньги приносили доход.

Экскурсии в темноте, йога-классы, тотальный диктант, мастер-классы по флористике и пейзажной живописи, дегустации и музыкальные концерты – это не полный список мероприятий, организованных в рамках марафона «Пальмовая ветвь» фондом целевого капитала Пермского университета. Организаторы хотели, с одной стороны, собрать средства на реконструкцию оранжерей, а с другой – привлечь внимание к Ботсаду. Ботсад Пермского университета входит в десятку крупнейших в стране, но до недавнего времени попасть туда было сложной задачей не только для жителей города, но и самих студентов.

«В саду велась, в основном, научная и образовательная деятельность. Нам необходимо было преодолеть предубеждения, что Ботсад — закрытая территория, в него не попасть «с улицы», а его сотрудники не могут предложить ничего, кроме скучных обзорных экскурсий», — отметила специалист по связям с общественностью Пермского университета Валентина Паршакова.

Вместе с командой она придумала марафон из 61 мероприятия, направленный на привлечение внимания к деятельности сада, повышению его доступности для горожан, а также развитие культуры массовой благотворительности. Благодаря проекту как минимум у 3700 посетителей мероприятий марафона произошел разрыв традиционного представления, что такое Ботанический сад. Необычные форматы экскурсий оценили не только жители и гости города, но и коллеги из московского «Аптекарского огорода», ботанического сада БФУ имени Канта и других ботсадов, которые тоже стали проводить нетипичные мероприятия. Благодаря «Пальмовой ветви» в саду начали проходить волонтерские дни, когда жители города лично участвуют в преобразовании территории сада.

Информацию обо всех мероприятиях размещали в специальном тематическом разделе на сайте университета «Пальмовая ветвь», в соцсетях Университета, Фонда целевого капитала и Ботсада, а также активно привлекали региональную прессу, организовывая пресс-туры и прямые включения с самых интересных мероприятий. Все вырученные средства в рамках проекта – более миллиона рублей — были направлены на развитие Ботсада в Фонд целевого капитала Пермского университета. Таким образом, в ходе марафона организаторы не только привлекали внимание к саду, который действительно стал новым местом притяжения пермяков, но и к эндаументу как инструменту финансовой устойчивости. Кстати, традиционный кубок Фонда целевого капитала Пермского университета за наибольший вклад в дело пополнения эндаумента в этом году получил именно Ботсад.

Онлайн-баттл

Спецноминация от инициативы #ЩедрыйВторник, победитель – некоммерческая организация социально-культурных услуг «Упсала-Цирк» (Санкт-Петербург)
Технология – онлайн-баттл юных циркачей
Собрано 19095 рублей за час

Успешность фандрайзинговой акции нельзя мерить только размером сборов. Для победителей специальной номинации от инициативы #ЩедрыйВторник лучшим результатом стала вовлечённость подопечных. Напомним, что «Упсала-Цирк» — единственный в мире цирк для хулиганов, там обучаются цирковому искусству дети из групп риска, а также ребята с синдромом Дауна и другими особенностями.

Фандрайзер «Упсала-Цирка» Олеся Радилова говорит, что идея хулиганского онлайн-баттла принадлежала самим ребятам, которые сказали, что стримы сейчас пользуются особой популярностью у молодежи. Фандрайзинговая схема циркового баттла проста: чем больше пожертвование, тем сложнее трюки циркачей. Прямая трансляция проходила на Youtube-канале «Упсала-Цирка», а пожертвование можно было совершить с помощью сервиса Donation Alerts. Минимальная сумма пожертвования через этот инструмент – 10 рублей. Первое пожертвование пришло на четвертой минуте баттла. Роль ведущей взяла на себя харизматичная Лариса Афанасьева, руководитель «Упсала-Цирка». Для организации такого стрима, как и для «Круга благотворителей», очень важен профессионализм и вовлеченность ведущего: его настроение передается и зрителям трансляции, и артистам. И тех, и других нужно подбадривать, даже если пожертвования задерживаются.

Полная свобода действий и атмосфера настоящего баттла так завели артистов «Упсала-Цирка», что даже когда камеру выключили, они еще долго соревновались друг с другом и радовались. Сотрудники с улыбкой вспоминают, что когда обсуждали, стоит ли повторять такие акции, ребята ворвались в кабинет с криками «Это было суперкруто! Давайте делать еще». Второй онлайн-баттл юных трюкачей пройдет 18 апреля и будет посвящен Международному дню цирка. Следить за новостями о предстоящей трансляции можно на странице «Упсала-Цирка» ВКонтакте.https://www.miloserdie.ru/article/zhivoj-kraudfanding-onlajn-battl-marafon-kejsy-pobediteli-zolotogo-kota/