Три организации, подведомственные министерству социального развития, опеки и попечительства региона, расположенные на территории Иркутского муниципального округа, теперь работают как единое целое, чтобы сделать помощь семьям максимально эффективной:
– Управление социальной защиты Иркутского муниципального округа (руководитель Елена Дьячкова) – обеспечивает законодательную базу и гарантированные государством меры поддержки, определяя, кому и какие выплаты положены.
– Семейный МФЦ (руководитель Анатолий Войтенко) – выступает в роли «единого окна». Здесь готовы выслушать любую проблему и направить семью к нужному специалисту, взяв на себя координацию и логистику помощи.
– Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Иркутского муниципального округа (руководитель Анна Шидагис) – место, где помогут в кризисных ситуациях: психологическая поддержка, реабилитация, а при необходимости – временный безопасный приют.
Главное изменение – переход от разрозненной работы к слаженному взаимодействию. Вместе – значит быстрее, эффективнее и с большей заботой о каждом человеке.
Для семей это значит создание четких «маршрутов помощи», исключающих потерю информации и повторные обращения. Если специалисты Семейного МФЦ не могут решить вопрос самостоятельно, они оперативно подключают сотрудников социально-реабилитационного центрадля несовершеннолетних. А при необходимости оформления пособий и выплат, сотрудники управления социальной защиты Иркутского муниципального округа уже будут в курсе ситуации, избавляя семью от необходимости заново собирать документы.
Соглашение подписано – это общий шаг к укреплению поддержки семей Иркутскогомуниципального округа.
